Tudo o que precisas de saber.

Em média, cerca de 4 horas, distribuídas pelos 10 módulos. Podes fazê-lo num fim-de-semana ou ao longo de várias semanas — o acesso é vitalício.

Sim. Mystery shopping é uma atividade legítima e regulada como qualquer outra prestação de serviços. As marcas pagam às plataformas para auditarem o seu próprio atendimento e tu prestas esse serviço como independente.

Depende da tua zona. Em cidades como Lisboa ou Porto, transportes públicos chegam. Fora dos centros, carro alarga muito as missões disponíveis — mas não é obrigatório.

Diretamente da plataforma que te atribui a missão, normalmente por transferência bancária após aprovação do relatório. O módulo 10 explica como emitir recibos verdes.

Sim. Tens 14 dias para pedir reembolso integral, sem questões. Acreditamos no produto — só queremos que aprendas, não que pagues sem usar.

O certificado é emitido pelo Cliente Mistério e comprova as competências adquiridas. As plataformas em Portugal aceitam-no como prova de formação, mas o que conta sobretudo é o teu desempenho nas missões.